SSC szervezetek

Magas fluktuáció, gyors változások, megtartás és bevonzás fontossága

A magas fluktuáció miatt a folyamatosan érkező új munkaerő tudásának homogenizálása kulcsfontosságú:

Cél, hogy az üresen álló munkakörben az új munkavállaló minél gyorsabban elérje azt a szolgáltatási színvonalat (SLA), amit a kiszolgált ügyfelek megkívánnak.

Valamint a rövidebb céges életidő is gyorsabb tanulási csatornák használatát igényli, hogy az új munkaerő minél gyorsabban képes legyen hatékonyan végezni a feladatát.

Emellett rendkívül fontos az “employer branding” a munkatársak megtartásában és az újak bevonzásában, amihez hozzájárulhat a képzések ilyen modern, és egyedi igényekre szabható változata.