Asszertív kommunikációs tréning

A kommunikációs tréning az asszertivitás elméletére építve segíti a résztvevőket eligazodni az alapvető kommunikációs stílusok között, és hozzásegíti őket a megfelelő eszközök használatához, hogy kezelni tudják a kihívást jelentő kommunikációs helyzeteket is.

Az asszertivitás olyan kommunikációs módszer, amely ötvözi az önérvényesítést és a mások érdekeinek figyelembe vételét, ezáltal elősegíti az erőszakmentes kommunikációt és a szociális hatékonyságot.
A kommunikációs tréning során egy olyan szemléletmódot sajátítanak el a résztvevők, melyben mindkét fél a nyertes-nyertes helyzet kialakítására törekszik, ezért alkalmas konfliktushelyzetek megelőzésére, illetve kezelésére is.

A kommunikációs tréning anyaga az alábbi kulcsterületeket járja körül:

  • asszertivitás (asszertív-agresszív-szubmisszív viselkedés és kommunikáció)
  • probléma-négyszög
  • tranzakcióanalízis-alapok
  • önkifejezés: négylépéses asszertív üzenetek, én-üzenetek, te-üzenet átfordítása
  • nehéz emberek kezelése
  • értő figyelem alkalmazása, ki a jó meghallgató?
  • Hogyan mondjunk nemet?

visszajelzések adása, kapása (pozitív és negatív egyaránt).